Tham khảo

Điều khoản quy định tài khoản Z118

Chúng tôi đặt ra các điều khoản rõ ràng về quyền truy cập, sử dụng tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn.

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuyền riêng tư & bảo mật dữ liệuQuy định thanh toán nội địaTruy cập theo khu vực được phép
Z118 Điều khoản quy định tài khoản Z118
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu & bảo mật

Chúng tôi mã hóa dữ liệu tài khoản và giao dịch, lưu trữ thông tin cá nhân trên hệ thống bảo mật và chỉ dùng dữ liệu để vận hành dịch vụ, xác minh thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình và yêu cầu thay đổi hoặc xóa bất cứ lúc nào.

Mã hóa & lưu trữ

Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie & phiên làm việc

Site sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ của bạn. Cookie không chứa mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để thực hiện.

Lưu giữ & xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để xử lý tranh chấp nếu có. Sau đó dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn theo quy định bảo vệ dữ liệu.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ về điều khoản & quyền tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời các câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản bằng tiếng Việt.

Live chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ở góc màn hình để hỏi trực tiếp về điều khoản, quyền riêng tư hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời ngay trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email được ghi trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Đọc bản tóm tắt điều khoản, chính sách cookie và quyền riêng tư trong mục Hỗ trợ trên site. Các câu hỏi thường gặp về pháp lý, xác minh tài khoản và quyền dữ liệu được giải đáp ở đó.

Các câu hỏi về pháp lý & tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền riêng tư, xác minh tài khoản và quyền dữ liệu trên Z118. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ.

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và đang ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ casino trực tuyến. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại địa điểm của mình trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân, lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh thanh toán và hỗ trợ khách hàng. Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ live chat hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ.

Để bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định chống gian lận, chúng tôi chỉ chấp nhận giao dịch nạp rút từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ. Cookie không chứa mật khẩu hay số tài khoản. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi có quyền đóng băng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, chia sẻ tài khoản hoặc vi phạm điều khoản khác. Bạn sẽ nhận thông báo qua email nếu điều này xảy ra.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.