Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản Z118

kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn nạp từ ví điện thoại, tiền vào số dư ngay, rút về ví cũng theo đường đó.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
Z118 Nạp, rút và xác minh tài khoản Z118
Z118 Nạp tiền vào Z118

Nạp tiền vào Z118

Chúng tôi nhận nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví phổ biến nhất với người dùng điện thoại tại Việt Nam. Mở quầy nạp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn ví bạn đang dùng, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học trên điện thoại. Tiền sẽ phản ánh vào số dư Z118

của bạn sau khi giao dịch được xử lý. Chúng tôi không thu phí nạp từ phía nền tảng; phí (nếu có) phụ thuộc vào ví bạn chọn.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản Z118, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví điện tử — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang sử dụng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn nạp, xác nhận giao dịch bằng PIN hoặc sinh trắc học trên điện thoại.
  • Tiền vào số dư của bạn — Sau khi ví xác nhận thành công, số dư Z118 của bạn được cập nhật tự động.
Z118 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Để rút tiền, tài khoản Z118 của bạn cần hoàn tất xác minh danh tính trước — bước này chỉ làm một lần. Sau đó, chọn phương thức rút (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), nhập số tiền và xác nhận. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút theo thứ tự nhận được; thời gian thực tế phụ thuộc vào ví nhận và

thời điểm trong ngày. Nếu yêu cầu bị giữ lại, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ liên hệ để xác nhận thêm thông tin.

  • Mở mục rút tiền — Vào tài khoản, chọn rút tiền và đảm bảo tài khoản đã xác minh danh tính.
  • Chọn ví nhận tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải trùng với ví đã đăng ký trên tài khoản.
  • Nhập số tiền và gửi yêu cầu — Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận rồi xác nhận yêu cầu.
  • Chờ xử lý — Yêu cầu được xử lý theo hàng đợi; bạn nhận thông báo khi tiền chuyển thành công.
Z118 Xác minh tài khoản Z118

Xác minh tài khoản Z118

Xác minh danh tính là bước bảo vệ số dư và thông tin của bạn — không phải rào cản. Chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và một ảnh chân dung rõ mặt. Tài liệu được xem xét bởi đội kiểm duyệt nội bộ; sau khi duyệt, bạn không cần làm lại trừ khi thông tin thay

đổi. Tài khoản chưa xác minh vẫn có thể nạp tiền nhưng chưa thể rút cho đến khi hoàn tất bước này.

  • Chuẩn bị giấy tờ — Chuẩn bị CMND hoặc CCCD còn hiệu lực; ảnh phải rõ nét, không bị che khuất.
  • Tải ảnh lên hệ thống — Vào mục xác minh trong tài khoản, tải ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ.
  • Chụp ảnh chân dung — Chụp ảnh selfie theo hướng dẫn trên màn hình để hệ thống đối chiếu khuôn mặt.
  • Chờ duyệt — Đội kiểm duyệt xem xét hồ sơ; bạn nhận thông báo qua tài khoản khi xác minh hoàn tất.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và ngân hàng được hỗ trợ

Z118 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam và xử lý qua hệ thống thanh toán trong nước.

MoMo Nạp và rút trực tiếp qua ví MoMo — xác nhận bằng PIN hoặc sinh trắc học trên điện thoại.
ZaloPay Kết nối ví ZaloPay để nạp rút nhanh, phù hợp với người dùng hệ sinh thái Zalo.
Viettel Money Hỗ trợ Viettel Money cho thuê bao Viettel muốn thanh toán qua ví di động.

Hỏi đáp về nạp rút tại Z118

Các câu hỏi phổ biến về giao dịch tài chính trên Z118, từ nạp tiền đến xác minh và xử lý sự cố.

Z118 nhận nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn ví bạn đang dùng trong mục nạp tiền, nhập số tiền và xác nhận bằng PIN điện thoại.

Có. Xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD là bắt buộc trước lần rút đầu tiên. Sau khi duyệt một lần, bạn không cần làm lại.

Số dư cập nhật sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công. Thời gian phụ thuộc vào ví bạn chọn và kết nối mạng tại thời điểm đó.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong ứng dụng. Cung cấp mã giao dịch để chúng tôi kiểm tra và xử lý nhanh nhất có thể.

Ví nhận tiền khi rút phải trùng với ví đã đăng ký và xác minh trên tài khoản Z118 của bạn để đảm bảo an toàn giao dịch.

Chúng tôi không thu phí nạp từ phía nền tảng. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía ví điện tử bạn sử dụng, không phải từ Z118.
Tham khảo

Z118 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.